今天，第四届诺华中国患者日于上海开幕，活动为期两天，以“合光同行，创所未见”为主题，汇聚患者组织、医疗机构、科研院所、数字健康平台及媒体等百余名行业代表参会。各界围绕“以患者为中心”展开深度交流，推动医疗服务从单纯疾病治疗，延伸至全周期健康管理、人文陪伴与社会融入，探索适配多元需求的长期患者关怀体系，助力患者提升生活质量。
诺华中国区总裁兼董事总经理李尧表示，患者是医药行业一切工作的核心。四年来，诺华中国患者日从一场行业交流，成长为联动社会各界、赋能患者发展的综合平台。依托各界伙伴协同，活动持续落地各类患者服务实践；面向未来，诺华将持续深化跨领域生态合作，搭建长效患者关怀机制，共建有温度、可持续的健康发展格局。
当前正值“十五五”规划开局，国内医疗健康行业全面推进高质量发展，患者角色也发生转变，从医疗服务接收者转变为健康决策的重要参与者。如何将患者真实需求前置融入医保政策、慢病管理、患者支持体系，成为行业共同关注的核心议题。本次活动集结政策研究专家、医疗机构从业者、患者组织负责人，从行业协同、多层次保障、落地服务案例多维度研讨，打通患者诉求与健康政策、临床服务之间的沟通渠道。
上海市卫生和健康发展研究中心主任金春林谈到，国内创新药落地速度持续加快，海内外药物可及差距不断缩小，医疗体系建设重心正转向全生命周期健康管理。医药产业高质量发展的最终目标，是让创新成果惠及每一位患者。对患者身心需求的重视程度，亦是社会文明与人文温度的直观体现。
人工智能、大数据等数字技术正重塑患者服务模式，不断拓宽患者支持的边界，为精准、高效的长期健康管理提供新路径。会上数字健康企业代表分享了技术落地实践。蚂蚁健康数字医药行业负责人步晓龙介绍，AI能够简化大众获取专业健康服务的门槛，以平台工具为例，可辅助用户解读体检报告、定制健康方案，打破医院场景局限，让日常主动健康管理落地。
北京新阳光慈善基金会理事长刘正琛结合公益服务现状表示，AI可高效助力患者社群运营、科普资料翻译、专业知识普及，能够弥补公益机构人力短缺短板，提升服务覆盖范围与质量。同时智能化建设不可急于求成，需遵循“循证创新、流程规范、数字化落地、智能升级”的递进路径。基金会已专门设立数字化智能化部与科研部，双部门协同推进规范化、科学化患者服务建设。
本次活动新增心理关怀、社会融入专题研讨与互动工作坊，聚焦治疗之外患者长期存在的情绪困扰、病耻感、社会融入难题。多方结合真实服务案例，探索将人文温情贯穿患者全周期服务的可行路径。
北京爱谱癌症患者关爱基金会名誉理事长史安利提出，肿瘤病灶消除、临床指标达标并非治疗终点。优质患者服务既要依靠医疗技术缓解病痛，更要提供长期情绪陪伴；评判健康价值不能仅参考临床疗效，更需以全生命周期内患者身心幸福感、生活质量作为核心标尺。
社交媒体平台凭借强大的连接与传播能力，成为患者支持生态的关键一环，为患者搭建情感交流渠道，助力健康科普普及、消解大众疾病偏见。微博健康与潮流事业部总经理李梁表示，健康传播的核心不在于流量曝光，而是让患者诉求被看见、被重视，推动大众正视各类疾病，引导有需求人群尽早规范就诊。平台持续拓展科普传播渠道，重视患者情感支撑，补齐医疗人文关怀短板。
本次活动汇聚医疗、政策、数字科技、公益、媒体多方力量，搭建起开放协同的交流平台。各界达成共识：新时代患者关怀体系，需要融合专业诊疗、数字技术、心理支持与社会帮扶，持续打通多方协作链路，立足患者全生命周期需求，构建兼顾专业度与人文温度的可持续患者支持生态，助力国内健康事业高质量发展。
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